Iptal ve Iade Politikası

Sipariş İptali

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir.

İade Şartları

30 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu (faturanızın arkasında) doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.

Ücretsiz İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri https://www.eloshe.com/my-account-2/orders/ sayfasından iade talebi oluşturarak gönderdiğiniz takdirde kargo ücreti ödemezsiniz.

İade Eloshe.com’a Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç nakit kartlarda bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılır. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.

Ürün İade Adresi:

YLL TASARIM GİYİM vVE MAĞAZACILIK- LTD. ŞTİ

Zühtüpaşa Mah. Şefikbey Sokak No.3 Kadıköy/İstanbul
Gebze/Kocaeli

Destek için website@eloshe.com adresine e-posta gönderebilir ya da 0216 606 5 955 numaralı Eloshé Özel Müşteri İlişkileri Hattı’nı arayabilirsiniz.

“Üyesi olunan İTO‘nun üyeleri için geçerli davranış kuralları www.ito.org.tr ‘den ulaşılabilir.”

 

 

 

Cancellation and Refund Policy

Order Cancellation

Dear customers, you can cancel your orders that you have placed incorrectly or have given up. Sometimes mails are checked late due to the intensity. There is a possibility that the product has been shipped. If the product has not been shipped in the cancellation process, the entire fee is refunded by the method you perform the transaction.

Return Conditions

30 Days Return Policy: You can return the products you wish to return by filling out the return form (on the back of your invoice) and sending it back with the product within 30 days from the date you receive the order. Products must comply with the return conditions in order to be returned.

Free Return Right: If you send the products you want to return by creating a return request from https://www.eloshe.com/my-account-2/orders/, you will not pay shipping fees.

Returns Reached Eloshe.com Notification: You will be notified by e-mail when we receive your return.

Refund: If the products you return comply with the return conditions, the refund transactions are completed within 3 business days and sent to your bank. While the refunded amount is reflected on credit cards within 1-3 business days on average, this process may take longer for cash cards depending on your bank. Refunds for installment payments are made in installments due to bank processes. You can follow the refund process by contacting your bank.

Product Return Address:

YLL TASARIM GIYIM VE MAĞAZACILIK- LTD. ŞTİ

Zühtüpaşa Mah. Şefikbey Sokak No.3 Kadıköy/İstanbul

Back to Top
Product has been added to your cart